灯回亮在停电期间,许多问题可能会阻止电力到达客户,尤其是在暴风雨期间。以下是我们在停电期间确定维修优先级的方式:

1) 危害公共安全的危险情况
2) 传输线,为变电站提供电力
3) 向数千名客户配电的变电站
4) 影响大量用户的变电站馈线
5) 为 5 到 30 个客户提供服务的主要线路
6) 影响个人客户的中断

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为什么我们要检查整个系统

在电力系统中,高压电力从一个来源(例如哥伦比亚河大坝)通过区域传输系统传输到公用事业变电站。从那里它穿过一系列与服务于个人客户的主要线路连接的馈线。沿途的变压器降低了电压,以便在我们的家庭和企业中安全使用。

传输的任何阶段都可能出现问题。如果为您家供电的变电站和一次线路都损坏,首先修复一次线路不会有任何好处,因为更高级别的损坏会阻止电力到达您的社区。这就是为什么我们从系统的顶部开始,然后向下工作。

常见停电问题

为什么在停电期间我无法接通您办公室的电话?
您可能正在拨打我们的常规 360-992-3000 号码,该号码无法处理我们在停电期间收到的大量呼叫,请拨打我们的 PowerLine 360-992-8000 报告中断并获取更新的中断信息。 PowerLine 每分钟最多可接听 1,200 个电话,因此您不太可能收到占线信号!

为什么你不能告诉我我的力量什么时候会恢复?
除非停电的原因很明显(例如:当汽车撞到电线杆时),否则我们不知道了解损坏的来源和程度需要多长时间。在导致多次停电的冬季风暴期间,估计损坏和修复时间更加困难,我们不想给您错误的期望。

设备所有权我的邻居有权力——为什么我没有?
变压器中的保险丝可能熔断或为您的家庭供电的线路损坏。我们可能还需要隔离一小部分线路来解决问题,即使同一线路的其他部分恢复供电。
右图显示哪些设备属于公用事业公司,哪些是客户的责任。
点击图片查看大图。

某些客户在停电后是否首先恢复供电?
不。我们从最大的问题开始,然后逐步解决。但是,我们确实做出了特别努力,以快速响应紧急服务提供者的需求,例如警察、消防站和医院。

为什么要花这么多小时,有时是几天,才能恢复供电?
在影响该县许多地区的重大停电期间,我们必须有条不紊地安全解决所有问题。修复问题所需的时间与损坏的程度直接相关。